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Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 Terry G Vavra

por Vavra Terry.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Pie de imprenta: Madrid Fundación Fometal 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.568/V1] (1).

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Fundamentos de marketing Kotler Philip, Armstrong Gary

por Kotler, Philip | Armstrong, Gary [autor].

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Pie de imprenta: México D.F. Pearson 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Financieras y Contables [Signatura topográfica: 658.8/K6/2013] (2), Industrial y Sistemas [Signatura topográfica: 658.83 K68 2013] (1), Oceanografía, Pesquería, Ciencias Alimentarias y Acuicultura [Signatura topográfica: 658.8/K77/2013] (1).

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Cómo medir la satisfacción del cliente diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

por Hayes, Bob E.

Edición: Segunda ediciónTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Pie de imprenta: México, D. F. Oxford University Press 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Psicología [Signatura topográfica: 658.812/H1] (1).

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Como medir la satisfacción del cliente diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

por Hayes, Bob E.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Pie de imprenta: México, D.F Alfaomega 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: EUPG [Signatura topográfica: CE/5280] (2).

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La experiencia de oro cinco principios de liderazgo para crear una legendaria experiencia en sus clientes

por Michelli, Joseph A.

Edición: Primera ediciónTipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: México, D. F. McGraw-Hill/Interamericana 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Psicología [Signatura topográfica: 658.4092/M4] (1).

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La satisfacción del cliente la otra mitad de su trabajo Dru Scott

por Scott, Dru.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: México Iberoaméria 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/S2] (2).

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Descubra el valor de su cliente Produzca la calidad y el servicio que el cliente puede ver Bradley T. Gale

por Gale, Bradley T.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: México Prentice Hall 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/G1] (1).

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Fundamentos de marketing Kotter, John P., Armstrong, Gary

por Kotler, John P | Armstrong, Gary [autor].

Edición: 6a ed.Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: México D.F. Pearson 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Financieras y Contables [Signatura topográfica: 658.8/K6/2003] (1), Industrial y Sistemas [Signatura topográfica: 658.83 K77F 2003] (1).

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La calidad del servicio A la conquista del cliente Jacques Horovitz

por Horovitz, Jacques.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Madrid McGraw-Hill 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Sociales [Signatura topográfica: 650.12 H76] (1).

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