Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 / Terry G Vavra
Por: Vavra Terry
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Tipo de material: 
TextoPie de imprenta: Madrid : Fundación Fometal , 2002Descripción: 402 p.ISBN: 84-95428-94-6.Tema(s): Servicios al cliente | Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidorClasificación CDD: 658.568 / V1
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Libro
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Administración | 658.568/V1 | Disponible | 082450009564 | 082450009564 |
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