Universidad Nacional Federico Villarreal

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Gerencia del servicio la clave para ganar todos Jorge Eliécer Prieto Herrera

por Prieto Herrera, Jorge Eliécer.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Bogotá Ecoe Ediciones 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/P7G] (1).

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La mente de lo clientes aprenda cómo leerla para vender más David P. Snyder

por Snyder, David P.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Bogotá Norma 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/S5] (1).

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Perfil de competencias para el servicio al cliente Jon Warner

por Warner, Jon.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Madrid Ramón Areces S.A: 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/W1] (1).

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Marketing 1x1 cada cliente es un mercado James H. Gilmore; B. Joseph Pine II

por Gilmore, James H.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Bogotá Norma 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/G4] (3).

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Servicio al cliente para dummies Karen Leland; Keith Bailey

por Leland, Karen | Bailey, Keith.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Bogotá Norma 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/L3E] (1).

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Sistema de gestión de la calidad del servicio sea líder en mercados altamente competidos Riveros Silva, Pablo Emilio

por Riveros Silva, Pablo Emilio.

Edición: 3a ed.Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Bogotá Ecoe 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Industrial y Sistemas [Signatura topográfica: 658.5621 R49/2007] (1).

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Cómo gestionar las quejas y reclamaciones desde la atención al cliente hasta el ámbito legal Juan R. Mestres Soler

por Mestres Soler, Juan R.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Barcelona Gestión 2000 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 350.176 M3] (1).

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