La calidad del servicio : A la conquista del cliente / Jacques Horovitz
Por: Horovitz, Jacques
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Tipo de material: 
TextoPie de imprenta: Madrid : McGraw-Hill , 1991Descripción: 105 p. diagrs. 24 cm.ISBN: 8476155700.Tema(s): Relaciones con los clientes | Satisfacción del consumidor | Servicios al clienteClasificación CDD: 650.12 / H76
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Libro
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Ciencias Sociales | 650.12 H76 | Disponible | 102680006558 | 102680006558 |
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