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Cómo medir la satisfacción del cliente diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

por Hayes, Bob E.

Edición: Segunda ediciónTipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Pie de imprenta: México, D. F. Oxford University Press 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Psicología [Signatura topográfica: 658.812/H1] (1).

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Como medir la satisfacción del cliente diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

por Hayes, Bob E.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Pie de imprenta: México, D.F Alfaomega 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: EUPG [Signatura topográfica: CE/5280] (2).

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