Sistema de gestión de relaciones con clientes en las empresas / Marcos Fernández Otero
Por: Fernández Otero, Marcos.
Colaborador(es): Navarro Huerga Miguel A.
Tipo de material:
TextoPie de imprenta: Madrid : Universidad de Alcalá , 2014Edición: 1a ed.Descripción: 218 p. il. 24 cm.ISBN: 9788415834359.Tema(s): Sistemas de información en administración
| Atención al clienteClasificación CDD: 658.8102 / F3 2014
Contenidos:
1. Definición de CRM -- 2. Evolución del CRM -- 3. Arquitectura del CRM --- 7. E-Commerce stand alone
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Clasificación | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libro
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Ciencias Financieras y Contables | 658.8102/F3/2014 | Disponible | 012100008094 | 012100008094 |
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Incluye índice
Incluye bibliografía
1. Definición de CRM -- 2. Evolución del CRM -- 3. Arquitectura del CRM --- 7. E-Commerce stand alone
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