Los siete secretos del servicio al cliente (Registro nro. 31080)
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000 -INDICADOR | |
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Campo de control de longitud fija | 00480nam a2200169Ia 4500 |
008 - CAMPOS DE LONGITUD FIJA INFORMACIÓN GENERAL | |
Campo de control de longitud fija | 191007s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO DE LIBRO (ISBN) | |
ISBN | 8420530190 |
082 ## - SISTEMA DE CLASIFICACION DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación Dewey | 658.812 |
Notación interna | H76/2000 |
100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL | |
Apellido(s), nombre(s) | Horovitz, Jacques |
245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
Título | Los siete secretos del servicio al cliente |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
Lugar de pubicación, distribución, etc. | Madrid |
Nombre del editor, distribuidor | Pearson |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2000 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FISICA | |
Extensión de la obra | 146 p. |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
Termino Temático | CONOCER A LOS CLIENTES |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
Termino Temático | FIDELIZAR A LOS CLIENTES |
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
Termino Temático | MEDIDAS PARA MEJORAR LAS PRESTACIONES |
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
Tipo de item | Libro |
Retirado | Perdido | Nivel de Daño | No es para préstamos | Ubicación permanente | Ubicación actual | Préstamo | Signatura topográfica completa | Código de barras | Visto por última vez | Precio efectivo desde | Tipo de Item |
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Industrial y Sistemas | Industrial y Sistemas | 2019-10-07 | 658.812/H76/2000 | 082480003789 | 2019-10-07 | 2019-10-07 | Libro | ||||
Industrial y Sistemas | Industrial y Sistemas | 2019-10-07 | 658.812/H76/2000 | 082480003790 | 2019-10-07 | 2019-10-07 | Libro |