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Riveros Silva Pablo Emilio

Sistema de gestión de la calidad del servicio Pablo Emilio Riveros Silva - Bogotá Emilio Riveros Silva 2002 - 274 p.

ISBN: 958-33-1776-4

Subjects--Topical Terms:
Servicios al cliente
Administración de calidad total

Dewey Class. No.: 658.568 / R49