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082			_a658.562 _bC15
082			_a658.4092 _bC1
100			_917546 _aCantú Delgado, Humberto
245			_aDesarrollo de una cultura de calidad
250			_aTercera edición
260			_aMéxico _bMcGraw-Hill/Interamericana _c2006
300			_a467 páginas : _bilustraciones ; _c24 cm.
504			_aBibliografía: página 451-458
505			_a1. Evolución e importancia de la calidad total -- 2. Cultura de calidad -- 3. Trabajo en equipo -- 4. Enfoque y valor al cliente -- 5. Administración y mejora de procesos -- 6. Sistemas de gestión por calidad total
650		0	_932053 _aAdministración de calidad total
650		0	_916955 _aControl de calidad
650		0	_925767 _aCambio organizacional
942			_2ddc _cLIBR