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020 _a9580458278
082 _a658.812
_bG4
100 _aGilmore, James H.
245 0 _aMarketing 1x1
_bcada cliente es un mercado
_cJames H. Gilmore; B. Joseph Pine II
260 _aBogotá
_bNorma
_c2000
300 _a265 p.
650 _aEL NEGOCIO DE LA INDIVIDUALIZACIÓN
650 _aSERVICIO AL CLIENTE
942 _cLIBR
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