| 000 | 00479nam a2200181Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 191020s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 020 | _a9580438811 | ||
| 082 |
_a658.812 _bL3E |
||
| 100 | _aLeland, Karen | ||
| 245 | 0 |
_aServicio al cliente para dummies _cKaren Leland; Keith Bailey |
|
| 260 |
_aBogotá _bNorma _c2001 |
||
| 300 | _a348 p. | ||
| 650 | _aCALIDAD DE SERVICIO | ||
| 650 | _aETIQUETA | ||
| 650 | _aSERVICIO AL CLIENTE | ||
| 700 | _aBailey, Keith | ||
| 942 | _cLIBR | ||
| 999 |
_c36078 _d36078 |
||