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040			_aPE-LiUNFV _bspa _cPE-LiUNFV _dmrhs _erda
082			_a651.3 _bP1
100			_aParera Pascual, Cristina _922426
245		0	_aManual de perfeccionamiento para secretarias _bnormas y consejos prácticos para secretarias y administrativos
250			_aSegunda edición
260			_aMadrid _bFundación Confemetal _c2009
300			_a268 páginas : _bilustraciones, gráficas ; _c23 cm.
504			_aBibliografía: página 265-268
505			_a1. La calidad y el cliente interno -- 2. Técnicas de comunicación -- 3. La imagen de la organización a través del teléfono -- 4. La comunicación escrita -- 5. La organización del trabajo y la planificación del tiempo -- 6. Calidad e correo electrónico -- 7. La secretaria y las relaciones públicas en la empresa -- 8. Psicología de nuestros interlocutores
650		0	_aPrácticas de oficina _915791
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942			_cLIBR _2ddc