Universidad Nacional Federico Villarreal

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Los siete secretos del servicio al cliente

por Horovitz, Jacques.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Madrid Pearson 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Industrial y Sistemas [Signatura topográfica: 658.812/H76/2000] (2).

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La calidad del servicio [a la conquista del cliente]; prólogo de Gilbert Trigano

por Horovitz Jacques.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Madrid McGraw Hill 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Oceanografía, Pesquería, Ciencias Alimentarias y Acuicultura [Signatura topográfica: 658.562/H76 1996] (1).

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La satisfacción total del cliente I La excelencia en la calidad de los productos Jacques Harovitz; Michele Jurgens Panak

por Horovitz, Jacques | Jurgens Panak, Michele.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Barcelona Folio 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Administración [Signatura topográfica: 658.812/H6] (1).

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La calidad del servicio A la conquista del cliente Jacques Horovitz

por Horovitz, Jacques.

Tipo de material: Texto Texto Pie de imprenta: Madrid McGraw-Hill 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Ciencias Sociales [Signatura topográfica: 650.12 H76] (1).

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