Moyano Fuentes José. Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de tqm a itil José Moyano Fuentes - Bogotá Ediciones de la U 2011 - 254 p. ISBN: 978-958-8675-75-6 Subjects--Topical Terms: Administración de calidad totalInnovaciones tecnológicas Dewey Class. No.: 658.568 / M6