TY  - BOOK
AU  - Summers, Donna C.S.
TI  - Administración de la calidad
SN  - 9702608139
U1  - 658.4012 
PY  - 2006///
CY  - México, D.F.
PB  - Pearson Educación
KW  - Administración
KW  - Liderazgo
N1  - Bibliografía: página 392-400; 1. Eficiencia organizacional -- 2. Filosofía organizacional -- 3. Sistemas de calidad -- 4. Creación de un enfoque en el cliente -- 5. Liderazgo organizacional -- 6. Planificación estratégica -- 7. Administración de procesos -- 8. Administración de proyectos -- 9. Resultados del negocio
ER  -