Summers, Donna C.S. <br/><br/>
Administración de la calidad 

 - Primera edición 
 - México, D.F.  Pearson Educación  2006 
 - 409 páginas :  ilustraciones ;  24 cm. 
<br/><br/>Bibliografía: página 392-400 
<br/><br/>1. Eficiencia organizacional -- 2. Filosofía organizacional -- 3. Sistemas de calidad -- 4. Creación de un enfoque en el cliente -- 5. Liderazgo organizacional -- 6. Planificación estratégica -- 7. Administración de procesos -- 8. Administración de proyectos -- 9. Resultados del negocio 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9702608139 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración <br/>Liderazgo
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4012  / S8