Empowerment tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa
- Primera edición
- Bogotá Norma 1996
- 123 páginas ; 21 cm.
1. El reto -- 2. El gerente que da facultades -- 3. El País de las facultades -- 4. La primera clave: compartir información con todos -- 5. Crear autonomía por medio de fronteras -- 6. Reemplazar la jerarquía con equipos -- 7. Permitir a los equipos que sean autodirigidos