Horovitz, Jacques <br/><br/>
Los siete secretos del servicio al cliente 

 - Madrid  Pearson  2000 
 - 146 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8420530190 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONOCER A LOS CLIENTES<br/>FIDELIZAR A LOS CLIENTES<br/>MEDIDAS PARA MEJORAR LAS PRESTACIONES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / H76/2000