Vargas Quiñones Martha Elena <br/><br/>
Calidad y servicio  Conceptos y herramientas 
Martha Elena Vargas Quiñones 
 - Bogotá  Ecoe  2011 
 - 205 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-648-729-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de calidad total<br/>Negocios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568  / V1