TY  - BOOK
AU  - Ferrando Sánchez, Miguel
AU  - Granero Castro, Javier
TI  - Calidad total: modelo EFQM de excelencia
SN  - 8496169685
U1  - 658.504 
PY  - 2005///
CY  - Madrid
PB  - Fundación Confemetal
KW  - Administración de empresas
KW  - Administración de calidad total
ER  -