Summers, Donna C.S. <br/><br/>
Administración de la calidad 

 - México, D.F  Pearson Educación  2006 
 - 409 p.  gráfs.  23 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-26-0813-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Seis Sigma (Normas de Control de Calidad)<br/>Normas ISO 9000<br/>Normas ISO 14000<br/>Normas de calidad