Martínez Chávez, Víctor Manuel <br/><br/>
Diagnóstico administrativo  procedimientos, procesos, reingeniería y benchmarking 
Víctor Martínez 
 - 3a ed. 
 - México  Trillas  2002 
 - 368 p. 
<br/><br/>Bibliografía p. 343-349 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9682465486 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de carrera<br/>Benchmarking<br/>Reingeniería en los procesos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4032  / M9