Villa Casal, Juan Pablo <br/><br/>
Manual de negociación y resolución de conflictos  Define, resuelve incidencias y obtén resultados 

 - Primera edición 
 - Barcelona  Profit  2016 
 - 214 páginas :  ilustraciones ;  23 cm. 
 - (Habilidades directivas) .
<br/><br/>Bibliografía: página 213-214 
<br/><br/>1. ¿Qué es la negociación? -- 2. Elementos, fases y procesos de la negociación -- 3. Preparar la negociación en 7 pasos -- 4. Segunda fase: desarrollo de la negociación -- 5. Cómo convertirse en un negociador de éxito -- 6. La comunicación en la negociación -- 7. El conflicto -- 8. Estrategias y técnicas de manejo de conflictos  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788416583294 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Negociación comercial<br/>Gestión de conflictos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.403  / V4