TY - BOOK AU - Anzola Morales, Olga Lucía TI - Importancia de la gestión de la cultura corporativa en procesos de certificación de calidad SN - 9789587107173 U1 - 658.406 PY - 2011/// CY - Bogotá PB - Universidad Externado de Colombia KW - Cultura corporativa KW - Administración de calidad total N1 - Incluye referencias bibliográficas ER -