El proceso de la entrevista conceptos y modelos
- Cuarta edición
- México Limusa 2014
- 200 páginas : ilustraciones ; 21 cm.
Bibliografía: página197-200
1. Definición de la entrevista -- 2. Tipos de entrevista -- 3. Pasos de la entrevista -- 4. Comunicación -- 5. Tres grandes artes: preguntar, escuchar, observar -- 6. Técnicas para manejar la entrevista -- 7. Rasgos del entrevistado -- 8. Características del entrevistador -- 9. Desarrollo de la personalidad -- 10. Entrevista de selección -- 11. Otros tipos de entrevista usados en las organizaciones -- 12. Ubicación de la entrevista dentro de la organización