TY  - BOOK
AU  - Ciampa, Dan
TI  - Calidad Total : Guia para su implantación
SN  - 0-201-60118-4
U1  - 658.562 
PY  - 1993///
CY  - Wilmington
PB  - Addison-Wesley Iberoamericana
KW  -  CALIDAD EMPRESARIAL
KW  - CALIDAD TOTAL
N1  - Incluye índice; 1.--La apertura 2.-- Como implantar con éxito la calidad 3.-- Papeles que guían o respaldan la implantación de la calidad total
ER  -