TY  - BOOK
AU  - Graham Brown Mark
TI  - Cómo evaluar la calidad de su empres utilizando los criterios del premio Baldrige: Utilizando los criterios del premio Baldrige
SN  - 968-38-0360-0
U1  - 658.568 
PY  - 1993///
CY  - México
PB  - Panorama
ER  -