Graham Brown Mark <br/><br/>
Cómo evaluar la calidad de su empres utilizando los criterios del premio Baldrige  Utilizando los criterios del premio Baldrige 

 - México  Panorama  1993 
 - 210 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-38-0360-0 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568  / G7