Ibáñez Machicao, Mario Calidad total Reto empresarial Mario Ibáñez Machicao - Lima Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologia 1996 - 232 p. diagrs. 20 cm. incluye índice Incluye bibliografía Subjects--Topical Terms: CALIDAD TOTAL CREATIVIDAD CÍRCULOS DE CONTROL DE CALIDAD