Crosby, Philip B. <br/><br/>
Hablemos de calidad  96 preguntas que siempre deseo plantear a Phil Crosby  
Philip B. Crosby 
 - Mexico  McGrawHill  1993 
 - 235 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9684226764 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>650.12  / C87H