Berry, Thomas H. <br/><br/>
Como generar la transformación hacia la calidad total 
Thomas H. Berry  
 - Bogotá  Mc Graw Hill  1994 
 - 205 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9586001210 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>650.12  / B39