Barry, Thomas J. <br/><br/>
La excelencia cómo hábito  la calidad no es un objetivo, sino una estrategia 

 - Primera edición 
 - México, D. F.  Panorama  2001 
 - 120 páginas :  ilustraciones ;  21 cm. 
<br/><br/>Bibliografía: página111-114 
<br/><br/>1. El fracaso de la calidad como objetivo -- 2. Calidad institucionalizada -- 3. Ambiente estratégico -- 4. Factores críticos para el éxito -- 5. La bola de cristal -- 6. La jornada  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9683805388 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total<br/>Excelencia organizacional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.409  / B1