Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad total y productividad 

 - 2a ed. 
 - México D.F.  Mc Graw Hill  2005 
 - 421 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701048771 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568  / G88/2005