Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad total y productividad 

 - México D.F.  Mc Graw Hill  1997 
 - 403 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701013328 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568  / G88