Comportamiento del consumidor enfoque America latina
- Primera edición
- México, D. F. McGraw-HillL/ Interamericana 2002
- 457 páginas : 24 cm. ilustraciones ;
1. ¿Qué relación tiene el comportamiento del consumidor con el marketing? -- 2. Buscando la clave del éxito -- 3. ¿Cómo influyen los aspectos biológicos y demográficos en el comportamiento de consumidor? -- 4. Todo depende del cristal con que se mire -- 5. Las necesidades y las motivaciones -- 6. ¿Porqué preferimos esto o aquello?: las actitudes -- 7. ¿Cómo aprendemos a consumir?: el aprendizaje y su relación con el marketing -- 8. No todo es dinero: los aspectos económicos del consumo -- 9. Los grupos sociales y su comportamiento -- 10. La unidad fundamental de consumo: la familia -- 11. Una visión global: la toma de decisiones de compra