TY  - BOOK
AU  - Furterer Sandra L.
TI  - Lean Six Sigma en el servicio: Aplicaciones y estudios de caso
SN  - 978-607-17-2385-7
U1  - 658.562 
PY  - 2015///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Seis Sigma (Normas de Control de Calidad)
ER  -