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Gestión por procesos : cómo utilizar iso 9001:2000 para mejorar la gestión

Por: Pérez Fernández de Velasco José Antonio.
Tipo de material: TextoTextoPie de imprenta: Madrid : ESIC , 2004Descripción: 315 p.ISBN: 84-7356-389-1.Clasificación CDD: 658.568 / P37
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