Bibliografía: página 363

1. El marketing interno: un nuevo sistema de gestión de recursos humanos -- 2. Fases de una investigación sociolaboral -- 3. Técnicas cuantitativas de marketing interno -- 4. La selección de la muestra a entrevistar en los estudios de marketing interno -- 5. técnicas cualitativas de marketing interno -- 6. La comunicación interna en la empresa -- 7. Los círculos de calidad como instrumento de participación -- 8. Fases de un plan de recursos humanos -- 9. El sistema de información de recursos humanos como base de planificación -- 10. El análisis de las estructuras organizativas -- 11. Técnicas de prevención de los recursos humanos