Marketing relacional / Jaime Rivera Camino
Por: Rivera Camino, Jaime
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Tipo de material: 
TextoPie de imprenta: Lima : Pearson Educación , 2016Edición: 1a ed.Descripción: 865 p.ISBN: 978-612-4149-48-1.Tema(s): Marketing relacionalClasificación CDD: 658.835 / R48
Contenidos:
1.-Un nuevo paradigma: el marketing relacional 2.-Marketing interno: base del éxito del marketing relacional 3.-Los servicios y el concepto de calidad 4.-La atención y la gestión de las relaciones con los clientes 5.-La fidelización del cliente 6.-Implementación del marketing relacional 7.-Servucción: gestión de la calidad del marketing relacional [...]
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Libro
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Administración | 658.835 R48 | Disponible | 082450014203 | 082450014203 |
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1.-Un nuevo paradigma: el marketing relacional 2.-Marketing interno: base del éxito del marketing relacional 3.-Los servicios y el concepto de calidad 4.-La atención y la gestión de las relaciones con los clientes 5.-La fidelización del cliente 6.-Implementación del marketing relacional 7.-Servucción: gestión de la calidad del marketing relacional [...]
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