Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock; Jochen Wirtz
Por: Lovelock, Christopher
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Colaborador(es): Wirtz, Jochen.
Tipo de material:
TextoPie de imprenta: México : Pearson Educación , 2015Edición: 7a. ed.Descripción: 626 p.ISBN: 9786073229326.Tema(s): Marketing de servicios | MarketingClasificación CDD: 658.8 / L69M
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Incluye glosario e índice p. 596
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