Título original: Total quality control

1. La calidad de los productos y servicios y el control total de la calidad -- 2. El comprador, el productor y las nuevas demandas de calidad en el mercado -- 3. Productividad, tecnología y la internacionalización de la calidad -- 5. ¿Cuáles son los factores que controlan la calidad y cuáles son las tareas del control de calidad? -- 5. El enfoque de sistemas de calidad -- 6. Establecimiento del sistema de calidad -- 7. Costos de calidad: fundamentos de la economía de los sistemas de calidad -- 8. Organización para la calidad -- 9. Logro de una responsabilidad total con la calidad -- 10. Tecnología de ingeniería de la calidad -- 11. Tecnología de la ingeniería para el control del proceso -- 12. Tecnología de ingeniería del equipo de información de calidad -- 13. Distribuciones de frecuencias -- 14. Graficas de control -- 15. Tablas de muestreo -- 16. Métodos especiales -- 17. Confiabilidad del producto -- 18. Control de nuevo diseño -- 19. Control del material adquirido -- 20. Control del producto -- 21. Estudios especiales del proceso