Conocer en profundidad la manera de ser de las personas que nos rodean es muy importante para entenderles, ayudarles y quererlos. Con esta finalidad debemos aprender a escuchar, mirar, preguntar, analizar el lenguaje verbal y gestual desde fuera y desde dentro mediante la empatía. Este proceso de conocimiento de los demás precisa paralelamente un conocimiento profundo de uno mismo, no solo de lo que pensamos, sentimos y actuamos, sino de las razones profundas de esos fenómenos psicológicos.