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Tarí Guilló, Juan José

Gestión de la calidad en el turismo Juan José Tarí Guilló, José Francisco Molina Azorín, Jorge Pereira Moliner - Madrid Editorial Síntesis 2017 - 335 páginas ilustraciones, gráficos 23 centímetros

Incluye índice

Bibliografía: p. 333-335

1. Concepto y estrategias de calidad -- 2. Planificación, control y medición de la calidad -- 3. Modelo EFQM de excelencia -- 4. Normas de calidad -- 5. Herramientas de la gestión de la calidad -- 6. Gestión medioambiental en el sector turístico.

ISBN: 9788491710707

Subjects--Topical Terms:
Servicios turísticos--Administración
Turismo--Administración
Administración de calidad total

Dewey Class. No.: 338.4791 / T22