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Barry, Thomas J.

La excelencia cómo hábito la calidad no es un objetivo, sino una estrategia - Primera edición - México, D. F. Panorama 2001 - 120 páginas : ilustraciones ; 21 cm.

Bibliografía: página111-114

1. El fracaso de la calidad como objetivo -- 2. Calidad institucionalizada -- 3. Ambiente estratégico -- 4. Factores críticos para el éxito -- 5. La bola de cristal -- 6. La jornada

ISBN: 9683805388

Subjects--Topical Terms:
Calidad total
Excelencia organizacional

Dewey Class. No.: 658.409 / B1